Algemene Voorwaarden

Versie: november 2025
Deze algemene voorwaarden zijn tot stand gekomen in overleg met Stichting Webshop Keurmerk.
Geldig voor alle bestellingen via www.goedgemerkt.nl

Inleiding

Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden van Goed Gemerkt B.V.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en overeenkomsten via www.goedgemerkt.nl.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Goed Gemerkt B.V., Cobolweg 3, 3821 BJ Amersfoort, Nederland, KvK 32119030, BTW NL817230015B01.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten.
• Dag: kalenderdag.
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie persoonlijk op te slaan en later ongewijzigd te raadplegen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Goed Gemerkt B.V.
Cobolweg 3, 3821 BJ Amersfoort, Nederland
KvK 32119030 | BTW NL817230015B01
E-mail: info@goedgemerkt.nl
Telefoon: +31 (0)33-4615834
Website: www.goedgemerkt.nl
Lid van: Stichting Webshop Keurmerk

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
De tekst van deze voorwaarden wordt op verzoek kosteloos verstrekt of is te allen tijde te raadplegen op www.goedgemerkt.nl.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat informatie waaruit duidelijk blijkt wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet.
Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van data te beveiligen en een veilige webomgeving te waarborgen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1 Algemeen

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze is daartoe niet verplicht.

6.2 Uitzondering voor gepersonaliseerde producten

Voor producten die naar specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk een persoonlijk karakter hebben (zoals naamstickers, broodtrommels, drinkflessen en tassenhangers) geldt geen herroepingsrecht.
Deze producten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra de productie is gestart.

6.3 Uitoefening van het herroepingsrecht

Indien het herroepingsrecht van toepassing is, dient de consument binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact op te nemen via info@goedgemerkt.nl.
De consument retourneert het product vervolgens binnen 14 dagen na melding in originele staat en verpakking. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten daarvan

Wanneer de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd via e-mail aan de ondernemer.
De consument draagt de kosten van terugzending, tenzij anders overeengekomen.

De ondernemer betaalt zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding, het aankoopbedrag terug, mits het product in goede staat retour is ontvangen.

Artikel 9 – Uitsluiting van herroepingsrecht

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten die:

• door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
• duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

Artikel 10 – De prijs

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen en voorwaarden te wijzigen, met dien verstande dat op reeds afgesloten overeenkomsten de prijs geldt die ten tijde van de bestelling gold.

Artikel 11 – Nakoming en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Eventuele klachten dienen binnen 3 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld, met een duidelijke omschrijving en foto van het gebrek.
Bij een gegronde klacht ontvangt de consument kosteloos een vervangend product of restitutie van het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten).

Kleine kleur- of helderheidsverschillen tussen afbeeldingen op het scherm en het daadwerkelijke product geven geen recht op restitutie.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling doorgaans binnen 24 uur verzonden.

Verzendkosten & Track & Trace:

Gratis verzending vanaf € 30,- (Nederland & België).
Na overdracht aan PostNL of Bpost ligt het risico van verlies of vertraging bij de vervoerder.

Artikel 13 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Goed Gemerkt B.V. biedt geen abonnementsdiensten of automatische verlengingen. Dit artikel is derhalve niet van toepassing.

Artikel 14 – Betaling

De consument dient de verschuldigde bedragen te voldoen via één van de aangeboden betaalmethoden:
iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard of PayPal.
Productie van gepersonaliseerde producten vindt pas plaats na ontvangst van de betaling.

Betaling dient te geschieden binnen 5 dagen na het plaatsen van de bestelling.
Alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.

Artikel 15 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer via info@goedgemerkt.nl.

Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de consument een inhoudelijke reactie.

De consument kan een klacht ook voorleggen aan de Geschillencommissie Webshop Keurmerk via www.webshopkeurmerk.nl of aan het Europees ODR-platform via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 16 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop Keurmerk of aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Artikel 18 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, natuurrampen, storingen, transportproblemen of andere buiten de invloed van de ondernemer liggende omstandigheden) heeft Goed Gemerkt B.V. het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 19 – Beeldmateriaal en intellectuele eigendomsrechten

(aanvullende bepaling Goed Gemerkt B.V.)

Verantwoordelijkheid van de klant

De klant garandeert dat het door hem/haar aangeleverde of geüploade beeldmateriaal (logo’s, merktekens, foto’s, illustraties, typografie) geen inbreuk maakt op auteursrechten, merkenrechten, portretrechten of andere rechten van derden.

Geen controleplicht

Goed Gemerkt B.V. is niet verplicht het aangeleverde beeldmateriaal vooraf te controleren en kan niet garanderen dat het gebruik daarvan rechtmatig is.

Recht tot weigering of verwijdering

Goed Gemerkt B.V. behoudt zich het recht voor beeldmateriaal te weigeren, te verwijderen of de verwerking te staken indien er twijfel bestaat over de rechtmatigheid, indien een derde daartegen bezwaar maakt, of indien het materiaal ongepast wordt geacht.

Vrijwaring

De klant vrijwaart Goed Gemerkt B.V. volledig voor alle aanspraken van derden en voor alle schade en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit (gestelde) inbreuk door gebruik van aangeleverd beeldmateriaal.

Beperking van aansprakelijkheid

Goed Gemerkt B.V. is niet aansprakelijk voor schade, boetes of kosten die voortvloeien uit het gebruik van aangeleverd beeldmateriaal dat inbreuk maakt op rechten van derden. Deze bepaling laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

Melding door rechthebbende

Indien een rechthebbende meent dat zijn of haar rechten worden geschonden, kan een gemotiveerde melding worden gedaan via info@goedgemerkt.nl.
Na ontvangst van een voldoende gemotiveerde melding treft Goed Gemerkt B.V. passende maatregelen, waaronder verwijdering of blokkering van het materiaal en/of het staken van verdere verwerking.

Artikel 20 – Slotbepaling

Deze algemene voorwaarden zijn tot stand gekomen in overleg met Stichting Webshop Keurmerk en zijn van kracht sinds november 2025.
De meest recente versie is te allen tijde raadpleegbaar via www.goedgemerkt.nl.